Email Frio vs Mensagem LinkedIn: Qual método é mais eficaz?

Quando as equipes comerciais e agências tentam contatar novos prospects B2B, dois métodos populares se destacam: o cold emailing e a prospecção LinkedIn, frequentemente usando processos inteiramente automatizados em cada canal, ou até combinando-os às vezes. Mas qual é o mais eficaz para gerar leads ou conversões? Vamos explorar as forças e fraquezas de cada abordagem para ajudá-lo a determinar a melhor estratégia para suas necessidades.

O que é o Email Frio?

O cold emailing consiste em enviar emails não solicitados a pessoas ou empresas com as quais o remetente nunca teve relação ou contato. O objetivo principal do cold emailing é iniciar uma conversa, estabelecer uma conexão que pode depois ser desenvolvida para transformar um contato em lead qualificado, geralmente feito em envios massivos, o que o torna um "jogo de números" onde se espera que pelo menos uma pequena porcentagem dos destinatários reaja. Dado o custo geralmente baixo dessas campanhas, as empresas não se preocupam que a eficácia e conversões reais sejam inferiores a 1 ou 2%, pois algumas respostas são suficientes.

Os emails eficazes são geralmente personalizados com dados dinâmicos, concisos e relevantes para o destinatário, com um call to action claro, como "responda a este email" ou "reserve um horário na minha agenda".

Quais são as vantagens dos Cold Emails?

• Escalabilidade: O cold emailing permite alcançar um grande número de prospects rapidamente e eficientemente. As ferramentas de automação permitem enviar milhares de emails de uma vez, tornando-o uma excelente opção para aumentar os esforços de prospecção.
• Custo reduzido: Comparado a outros canais de marketing, o email pode ser um dos meios menos custosos para alcançar milhares de contatos qualificados.
• Personalização: Com a ferramenta certa e uma boa base de dados, seus cold emails podem ser altamente personalizados, aumentando assim as chances de engajamento.
• Resultados mensuráveis: As campanhas de emailing podem ser facilmente rastreadas e analisadas através de métricas como taxas de abertura, taxas de clique e taxas de resposta, permitindo ajustes contínuos baseados em dados.
• Testes: As ferramentas de emailing também permitem realizar testes multivariados para identificar rapidamente as mensagens que funcionam melhor.
• Comunicação direta: O email é um canal direto que chega na caixa de entrada do destinatário, oferecendo alta visibilidade e potencial de resposta imediata.

Quais são as desvantagens dos cold emails?

• Filtros anti-spam: Os cold emails correm o risco de serem marcados como spam, reduzindo sua eficácia.
• Baixas taxas de resposta/abertura: Sem relação prévia, os destinatários podem estar menos propensos a responder, o que leva a taxas de engajamento mais baixas.
• Informações limitadas: Sem interação prévia, pode ser difícil coletar informações suficientes para criar mensagens muito relevantes.
• Conformidade regulatória: Diversas leis, como LGPD e CAN-SPAM, exigem conformidade rigorosa para evitar repercussões jurídicas.
• Engajamento limitado: Os cold emails geralmente não permitem interação em tempo real, tornando mais difícil engajar os destinatários em uma conversa dinâmica.
• Danos à marca: Cada vez mais pessoas estão acostumadas às campanhas de cold emailing e têm menos paciência para elas, gerando imediatamente uma má impressão e reputação do remetente.

O que são as mensagens LinkedIn ou InMail?

A prospecção no LinkedIn consiste em aproveitar a plataforma para estabelecer contatos e relações com profissionais, clientes potenciais, parceiros ou colaboradores. Tipicamente usada para geração de leads ou esforços de recrutamento, ela implica enviar pedidos de conexão, mensagens ou InMails personalizados às pessoas ou empresas para criar oportunidades de negócios.

Para ser eficaz, a prospecção no LinkedIn frequentemente requer pesquisar o perfil-alvo, escrever uma mensagem personalizada e relevante, e fornecer uma proposta de valor clara ou um call to action. Hoje em dia, a prospecção no LinkedIn é frequentemente automatizada, via ferramentas como Kanbox, que oferecem todas as funcionalidades para campanhas extremamente eficazes, encontrando, extraindo e direcionando listas inteiras de contatos altamente qualificados.

As vantagens de usar LinkedIn

• Networking direcionado: O LinkedIn permite direcionar precisamente indústrias, empresas e profissionais específicos, aumentando a probabilidade de contatar prospects relevantes.
• Plataforma profissional: Os usuários do LinkedIn geralmente são mais abertos a comunicações profissionais comparado a outras plataformas sociais.
• Credibilidade aumentada: Um perfil LinkedIn bem otimizado e a possibilidade de ver conexões mútuas e recomendações podem reforçar a confiança com contatos potenciais.
• Dados de usuários ricos: O LinkedIn fornece informações detalhadas sobre a trajetória profissional dos usuários, facilitando a personalização das mensagens.
• Geração de leads: Conectando-se com clientes potenciais e usando as funcionalidades de busca, a prospecção no LinkedIn pode gerar leads de alta qualidade.
• Custo-efetividade: Comparado aos métodos tradicionais de marketing, a prospecção no LinkedIn pode ser mais rentável.
• Análises e insights: O LinkedIn fornece análises sobre visualizações de perfil, interações com publicações e mensagens, ajudando a refinar as estratégias de prospecção.
• Escalabilidade: Os esforços de prospecção podem ser aumentados ou reduzidos conforme necessário, notadamente usando ferramentas de automação.
• Acesso aos decisores: O LinkedIn frequentemente permite acesso direto aos decisores-chave dentro das organizações, facilitando o processo de comunicação.

As desvantagens de entrar em contato via LinkedIn

• Alcance limitado: O alcance do LinkedIn é limitado aos seus usuários, o que pode não cobrir todos os prospects potenciais.
• Consome tempo: Construir relações no LinkedIn pode demorar mais comparado ao cold emailing.
• Restrições da plataforma: O LinkedIn impõe regras específicas sobre o número de convites e mensagens por dia, e infringir essas regras pode resultar em restrições ou banimentos de conta.
• Saturação: Muitos profissionais usam o LinkedIn para prospecção, criando um ambiente saturado onde sua mensagem pode ter dificuldade de se destacar.
• Dependência da plataforma: Uma forte dependência do LinkedIn significa que qualquer mudança nas políticas, algoritmos ou base de usuários pode impactar a eficácia da sua estratégia.

Cold email ou Mensagem LinkedIn: a comparação

Compreender as sutilezas do cold emailing e da prospecção LinkedIn é essencial para seu negócio e sua geração de leads, permitindo escolher sabiamente o canal mais adaptado, ou até combiná-los.

A eficácia

O cold emailing consiste em enviar emails não solicitados a clientes potenciais que ainda não manifestaram interesse pelos seus serviços. Este método permite certa escala e personalização detalhada, tornando-o uma ferramenta poderosa para alcançar um amplo público com mensagens sob medida. No entanto, a entregabilidade pode ser um desafio, com emails que frequentemente acabam nas pastas de spam se não forem redigidos corretamente. O respeito às regulamentações como LGPD e a lei CAN-SPAM também é essencial para evitar problemas jurídicos que poderiam prejudicar para sempre a reputação da sua marca.

Por outro lado, a prospecção no LinkedIn se apoia na plataforma de networking profissional para se conectar com clientes potenciais. Usando as funcionalidades de busca avançada e filtragem do LinkedIn, você pode direcionar indivíduos com base em critérios profissionais específicos, melhorando assim a precisão dos seus esforços de prospecção. A prospecção no LinkedIn adiciona uma camada de credibilidade e confiança, pois as conexões são estabelecidas em um contexto profissional. No entanto, esta abordagem é limitada pelas restrições da plataforma sobre pedidos de conexão e mensagens, e requer dependência dos algoritmos e políticas em constante evolução do LinkedIn.

Pontos-Chave

• Cold emailing: Muito eficaz para prospecção em larga escala, o cold emailing oferece a possibilidade de obter resultados significativos quando os emails são meticulosamente redigidos e precisamente direcionados. Este método permite alcançar eficientemente um amplo público, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerar leads e incentivar conversões.
• Prospecção no LinkedIn: Esta abordagem é ideal para desenvolver relações de qualidade e engajar profissionais de forma mais orgânica, baseada em relações. Ela constrói credibilidade e confiança, facilitando interações significativas que podem levar a relações profissionais de longo prazo e oportunidades de alto valor.

Os custos

Vários fatores entram em jogo quando se compara o custo de envio de emails de prospecção ao da prospecção no LinkedIn. O cold emailing geralmente implica custos ligados às ferramentas de email marketing e assinaturas de softwares que facilitam campanhas de emails em larga escala, como SendInBlue ou MailChimp. Estas ferramentas frequentemente incluem funções de rastreamento de taxas de abertura, taxas de clique e respostas, fornecendo dados analíticos valiosos para refinar campanhas futuras. Apesar destas despesas, o cold emailing pode ser um método custo-efetivo devido à sua escalabilidade e ao custo relativamente baixo por email enviado.

Por outro lado, a prospecção no LinkedIn implica estruturas de custos diferentes. Embora enviar pedidos de conexão e mensagens individuais no LinkedIn seja gratuito, esforços de prospecção mais avançados frequentemente requerem uma assinatura premium do LinkedIn, como LinkedIn Sales Navigator. Esta assinatura oferece capacidades de busca aprimoradas, créditos InMail para enviar mensagens a pessoas fora da sua rede, e outras funcionalidades concebidas para tornar a prospecção mais eficaz e eficiente.

O custo destas assinaturas pode ser significativo, particularmente para pequenas empresas ou trabalhadores independentes. No entanto, o investimento nos serviços premium do LinkedIn pode ser justificado pela capacidade da plataforma de facilitar engajamentos direcionados e de alta qualidade com profissionais que têm mais probabilidade de estar interessados nos seus serviços.

Pontos-Chave

• Cold emailing: Isso geralmente implica custos associados às ferramentas de email marketing, assinaturas de software e, eventualmente, compra de listas de emails direcionadas. Apesar destas despesas, este método permanece custo-efetivo devido à sua escalabilidade e baixo custo por email enviado.
• Prospecção LinkedIn: Este método frequentemente requer uma assinatura premium do LinkedIn para beneficiar de funcionalidades avançadas, o que pode representar um investimento consequente. No entanto, este custo pode ser justificado pela capacidade da plataforma de facilitar engajamento direcionado e de alta qualidade.

Personalização e Engajamento

O cold emailing e a prospecção no LinkedIn oferecem abordagens distintas em matéria de personalização e engajamento, cada uma com suas vantagens únicas. O cold emailing permite um alto grau de personalização graças a ferramentas sofisticadas de email marketing. Estas ferramentas permitem adaptar as mensagens com base em dados específicos dos destinatários, como nome, empresa, cargo e interações anteriores, assim como pontos de dor ou sucessos relevantes que você identifica no perfil da empresa ou do contato.

Este nível de personalização pode aumentar consideravelmente a relevância e impacto dos seus emails, favorecendo assim uma conexão mais forte com clientes potenciais. No entanto, o engajamento via cold emailing é geralmente limitado às interações por email, como respostas e mensagens de follow-up, e pode requerer esforços adicionais para manter comunicação contínua.

O LinkedIn, por outro lado, oferece muitas possibilidades de personalização e engajamento dentro de uma rede profissional. A plataforma do LinkedIn permite personalizar pedidos de conexão e mensagens referindo-se a conexões mútuas, interesses compartilhados ou atividades recentes.

Esta abordagem personalizada pode tornar seu contato mais convincente e relevante. Você pode interagir com clientes potenciais de muitas formas, mesmo antes de tentar engajar uma conversa comercial, como curtir, comentar e compartilhar suas publicações, participar de discussões de grupo relevantes e endossar suas competências, contribuindo assim para construir uma relação multidimensional com diferentes pontos de contato para reforçar a confiança.

Pontos-Chave

• Cold Emailing: alto grau de personalização graças às ferramentas disponíveis, permitindo mensagens sob medida, enviadas em massa, o que pode aumentar a relevância e impacto quando bem feito. O engajamento, por outro lado, é principalmente limitado às interações por email e requer esforços para manter comunicação contínua.
• Prospecção LinkedIn: Permite personalização avançada aproveitando conexões mútuas e interesses compartilhados assim como dados de perfil pessoais. O engajamento vai além das mensagens e inclui interações com publicações, discussões de grupo e recomendações.

Qual é a melhor escolha?

A escolha entre enviar cold emails e a prospecção no LinkedIn depende dos seus objetivos, do seu setor de atividade e dos seus recursos. Para empresas buscando desenvolvimento rápido e comunicação direta, o envio de cold emails pode ser a melhor opção, pois é relativamente rápido e fácil de implementar sem requerer grande experiência prévia. Por outro lado, para aqueles que desejam estabelecer relações profissionais significativas com uma audiência direcionada, a prospecção no LinkedIn pode se revelar mais eficaz, pois permite interações mais reais e pessoais.

As principais diferenças entre estes dois métodos residem nas plataformas e mecanismos de seleção de audiência. O cold emailing usa listas de emails compiladas de várias fontes, enquanto a prospecção no LinkedIn aproveita as poderosas capacidades de busca e emails verificados da plataforma. O engajamento via cold emailing é principalmente limitado às interações por email, enquanto a abordagem LinkedIn oferece oportunidades de engajamento multifacetadas, incluindo visitas de perfis, recomendações e interações públicas.

As duas estratégias requerem uma abordagem profissional e personalizada para produzir resultados, dependendo das suas necessidades e do orçamento que sua empresa deseja dedicar. Para o cold emailing, é essencial redigir mensagens sob medida que levem em conta o contexto específico do destinatário, incluindo calls to action claros, evitando ser muito insistente, e cuidando para respeitar as regulamentações sobre email marketing. Para os contatos no LinkedIn, é indispensável manter um perfil LinkedIn profissional e atualizado, e engajar-se ativamente com o conteúdo da sua rede para reforçar as relações, o que também facilitará o contato com pessoas que ainda não te conhecem.

A escolha entre cold emailing e prospecção no LinkedIn depende naturalmente dos seus objetivos específicos, da sua audiência-alvo e da disponibilidade dos seus recursos, com uma abordagem equilibrada frequentemente considerada como a melhor solução, combinando os dois canais em uma mesma campanha.

As melhores práticas para seus cold Emails

Assunto do email: O assunto do email é a primeira impressão, então é crucial garantir que seja intrigante e suficientemente relevante para aumentar a taxa de abertura. Evite termos que possam ser assimilados a "spam" para que seu email não seja considerado "lixo eletrônico" e evite também técnicas de "click-bait" que podem imediatamente provocar frustração uma vez o email aberto.

Corpo do email: O corpo do seu email deve ser relevante, ir direto ao ponto e ser personalizado com tom profissional ou pelo menos o tom da sua empresa. Normalmente, estes emails são completamente simples, sem template nem design particular, tentando parecer um email normal digitado de uma caixa de entrada, a fim de aumentar a confiança.

Prova social: Você pode incluir depoimentos, estudos de caso ou qualquer referência permitindo adicionar credibilidade e reforçar a confiança com sua audiência, assim como links para PDFs ou outros tipos de conteúdo suscetíveis de provocar engajamento dos seus contatos.

Otimização: Evite usar muitas imagens ou anexos volumosos, assim como palavras suscetíveis de acionar o spam. Seu email deve respeitar as regulamentações como LGPD e a lei CAN-SPAM incluindo um botão de descadastro e tornando suas coordenadas sempre visíveis. Também é crucial adotar práticas de limpeza de base de dados para garantir que seus contatos sejam válidos e aumentar suas taxas de entregabilidade.

Escolher a ferramenta certa: Existem milhares de ferramentas de email marketing disponíveis, cada uma com suas particularidades. Antes de escolher uma ferramenta, certifique-se de testar algumas e analisar todas as funcionalidades de que você precisará, pois pode ser extremamente frustrante e complexo ter que mudar de ferramenta no futuro.

As melhores práticas para suas mensagens LinkedIn

Personalize seus pedidos de conexão: Adicione uma nota personalizada quando envia pedidos de conexão. Você pode mencionar conexões mútuas, interesses compartilhados, atividades recentes, notícias da empresa ou razões específicas pelas quais você deseja se conectar, a fim de tornar seu pedido mais relevante e convincente.

Traga valor nas suas mensagens: Quando envia mensagens a novos contatos, concentre-se em trazer valor em vez de simplesmente apresentar seus serviços. Compartilhe recursos úteis, ofereça ideias ou faça perguntas pertinentes para estabelecer confiança. Uma abordagem muito comercial desde o início geralmente não dará bons resultados.

Otimize seu perfil LinkedIn: Certifique-se de ter um perfil LinkedIn profissional mas também atrativo, que inspire confiança desde a primeira impressão. As pessoas com quem você entra em contato devem ser capazes de compreender quem você é, o que você ou sua empresa fazem e por que é do interesse delas se conectar e responder.

Como Kanbox pode melhorar sua estratégia B2B LinkedIn

• Personalização aprimorada: Kanbox pode fornecer funcionalidades e integrações que melhoram a personalização dos seus esforços de prospecção no LinkedIn. Ele pode automatizar o processo de busca de informações relevantes sobre seus prospects, sempre atualizadas, assim como enriquecê-las com dados de email, e sugerir mensagens personalizadas graças à funcionalidade Modelos de Mensagens ou simplesmente permitir adicionar diretamente detalhes de contato às mensagens que você envia.
• Eficiência da prospecção: Automatizando a maioria das tarefas ligadas à prospecção no LinkedIn, Kanbox pode racionalizar o processo de envio de pedidos de conexão, mensagens e follow-ups, assim como gerenciar e nutrir facilmente todas essas conversas em uma única tela. Esta eficiência pode economizar tempo e permitir que você se concentre mais na construção de relações e engajamento com sua rede graças à função Automação LinkedIn.
• Gestão e análise de dados: Kanbox pode fornecer ferramentas de gestão e análise de dados para suas conexões LinkedIn e suas campanhas de prospecção. Ele pode fornecer análises sobre seu pipeline de prospecção e desempenho das suas mensagens graças ao [Teste A/B], os níveis de engajamento das suas conexões e as tendências na atividade da sua rede, ajudando você a refinar sua estratégia ao longo do tempo e melhorar continuamente sem precisar de ferramentas adicionais.
• Integração com sistemas CRM: Se Kanbox se integra aos sistemas de gestão de relacionamento com cliente (CRM) ou outras ferramentas que você usa, aproveitando funcionalidades como os Pipelines Kanban Automatizados, isso pode garantir uma sincronização fluida de dados e oferecer uma visão geral do progresso que pode ser benéfica para toda sua equipe ou organização.
• Conformidade e melhores práticas: Kanbox também pode ajudá-lo a garantir que você respeita as políticas de abordagem do LinkedIn e as melhores práticas, o que nem sempre é o caso com outras ferramentas. Isso inclui funcionalidades que impedem você de ultrapassar os limites de pedidos de conexão e que garantem que os dados que você coleta são válidos e seguros de usar, com nosso Scraper LinkedIn, para ajudá-lo a encontrar e conectar as pessoas certas, e ajudá-lo a engajar e nutrir conversas de valor graças à nossa Smart Inbox.

Conclusão

O cold emailing e a prospecção no LinkedIn, sejam automatizados ou manuais, são duas estratégias interessantes para contatar clientes potenciais, gerar oportunidades de negócios, recrutar e ampliar sua rede profissional, cada uma com suas próprias vantagens e desafios.

O cold emailing se destaca em termos de escalabilidade e personalização detalhada, permitindo alcançar eficientemente um amplo público com mensagens direcionadas e bem redigidas, a um custo reduzido comparado a outras ferramentas. No entanto, é essencial prestar atenção particular à entregabilidade, conformidade legal e manutenção do engajamento contínuo.

Por outro lado, a abordagem LinkedIn explora o poder de uma plataforma de networking profissional para facilitar interações de alta qualidade, baseadas em relações, de forma mais direta e humana. Otimizando seu perfil, personalizando pedidos de conexão e engajando com conteúdo, a prospecção no LinkedIn permite engajamento contínuo e multidimensional, construindo credibilidade e confiança ao longo do tempo. Embora implique estruturas de custos diferentes e dependências à plataforma, o investimento nos serviços premium do LinkedIn e ferramentas de automação avançadas como Kanbox pode ser justificado pela qualidade das conexões e oportunidades profissionais que ela favorece, permitindo fazer mais, com mais qualidade, mais resultados e menos esforços.

A escolha entre cold emailing e prospecção no LinkedIn (ou os dois combinados!) deve ser guiada pelos seus objetivos específicos, sua audiência-alvo e os recursos disponíveis, pois nenhuma receita funciona para todas as empresas. Também é importante permitir-se testar, coletar dados e aprender, antes de se comprometer totalmente com um canal particular.

Lembre-se que as plataformas continuam evoluindo e o que funciona hoje pode não funcionar tão bem amanhã, então certifique-se de continuar pesquisando e se adaptando ao seu mercado, assim como experimentando ferramentas de automação avançadas como Kanbox.